📌 Return Policy (পণ্য ফেরত নীতি)

Website: https://modhuyan.com
Email: contact@modhuyan.com
Phone: 01622190239

মধুয়ান সর্বদা চেষ্টা করে গ্রাহকদের কাছে সঠিক ও খাঁটি পণ্য পৌঁছে দিতে। তবে কোনো কারণে আপনি পণ্য ফেরত দিতে চাইলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

✅ ফেরতের বৈধ কারণ

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ) অবস্থায় পাওয়া গেলে।
ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ হলে (পরিমাণে কম পাওয়া গেলে)।
ভুল পণ্য, আকার বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে।
বিজ্ঞাপনের বর্ণনা বা ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকলে।

⏳ ফেরতের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের জন্য আবেদন করতে হবে।
ফেরত দেওয়া পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

🔖 ফেরতের নিয়ম

মূল চালান (Invoice), ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল (যদি থাকে), ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে), এবং যেকোনো ফ্রি গিফট ফেরত দিতে হবে।
সরাসরি প্রস্তুতকারকের বাক্স/প্যাকেজিংয়ে টেপ বা স্টিকার ব্যবহার করা যাবে না।
রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

👉 আপনার রিটার্ন আমাদের টিম যাচাই করার পর আপনাকে রিফান্ড প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা হবে।